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1. ¿Qué es SMSEmpresarial.com? |
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SMSEmpresarial.com es un ente pasivo que le permite enviar mensajes de texto SMS (Short Message Service, mensajes cortos de texto) desde Internet a teléfonos celulares en diferentes países. Con la facilidad de que usted no debe invertir en equipo, software y mantenimiento del mismo; ni teniendo que esperar gran tiempo de recepción al tener que hacer varios envíos simultáneos.
Para utilizar el sistema de SMSEmpresarial.com solo necesita estar conectado a Internet y acceder en su navegador a http://www.smsempresarial.com; adquirir un paquete y/o ingresar a su cuenta. Una vez ahí cada opción tendrá las instrucciones de cómo puede utilizar la misma y agregar los parámetros de restricción de cada una de las formas de envío.
SMSempresarial.com no brinda ninguna Base de Datos de teléfonos y es responsabilidad de cada cliente de SMSEmpresarial.com tener la autorización del abonado (el que recibe el mensaje de texto SMS) para poder enviar el mensaje de texto SMS, según la legislación de cada país donde se realice el envío.
Un mensaje de texto SMS se comprende de 160 caracteres americanos. En caso de caracteres latinos (á, é,í,ó,ú,ñ, entre otros) el mensaje de texto se convierte en Unicode y utiliza más caracteres para poder reconocer este caracter latino. También los mensajes de más de 160 caracteres se convierten en Unicode para identificar el mensaje anterior y el siguiente con el fin de que el dispositivo final pueda unirlos y presentarlo como si fuese un solo mensaje, siendo en realidad varios. Por esta razón nuestro sistema contiene un contador de caracteres y cantidad de mensajes con el fin de que el usuario conozca la cantidad de mensajes que enviará. |
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2. ¿De qué forma puedo enviar los mensajes de texto SMS? |
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El sistema de SMSempresarial.com se desarrolló con el fin de que usted pueda enviar mensajes desde la WEB, Correo Electrónico, Campañas y Alertas (desarrollado para integración con sistemas automático de los clientes). Para esto usted podrá enviar de las siguientes formas:
A) Desde la WEB:
Desde Internet en la dirección www.smsempresarial.com y una vez ingreso su usuario y contraseña de su cuenta, podrá enviar mensajes de texto SMS a una o varias personas, pudiendo seleccionar que se envíe de forma inmediata o bien programar un día y hora específica de envío.
B) Correo Electrónico:
Usted podrá recibir un correo electrónico "<código-país + teléfono>@smsempresarial.com" (ejemplo: 50688888888@smsempresarial.com) y automáticamente se convertirá a un mensaje de texto SMS.
C) Campañas:
Desde Internet en la dirección www.smsempresarial.com y una vez ingreso su usuario y contraseña de su cuenta, usted encontrará la opción de campañas. La misma le permitirá enviar un mensaje genérico o personalizado a varias personas, utilizando un archivo de MS-Excel con campos predeterminados.
D) Alertas:
Permite que usted por medio de un correo electrónico con un formato específico pueda convertir el contenido (body) a un mensaje de texto SMS, a un teléfono celular (el cual vendrá especificado en el título (subject) del correo.
También tiene la facilidad de mediante un GET a una URL (http://www.smsempresarial.com/...) con ciertos parámetros pueda enviar su mensaje de texto SMS, a un teléfono celular.
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3. ¿Qué otras funcionalidades tiene el sistema de SMSEmpresarial.com? |
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El sistema de SMSempresarial.com te permite crear tu lista de contactos de teléfono celular, asignar permisos de recepción por correo electrónico (totalmente abierto o restringido a solo las cuentas de correo que permito) y recepción desde la página principal de SMSempresarial.com sin necesidad de ingresar a la cuenta. También se cuenta con un módulo de bitácora para los mensajes individuales y campañas (este reporte solo se almacena el mensaje, la cantidad de mensajes que envió por cada una y la fecha de la misma); estos reportes tendrán una vigencia de un mes atrás como máximo.
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4. ¿Con qué fines puedo utilizar el servicio? |
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Con el servicio que SMSempresarial.com le brinda usted podrá tener una comunicación eficiente y efectiva con sus clientes, pudiendo así:
- Enviar comunicados a sus mensajeros
- Enviar mensajes a todos los integrantes de su oficina
- Enviar de mensajes de cobro personalizados (mediante el sistema de Campañas)
- Enviar saludos de cumpleaños, navideños y de año nuevo a clientes
- Recordar citas o reuniones
- Realizar campañas publicitarias o de mercadeo a sus clientes mediante el envió masivo de comunicados personalizados. (mediante el sistema de Campañas)
- Enviar comunicados de promociones, productos, circulares, recordatorios, boletines o eventos.
- Recibir de un correo electrónico (e-mail) a su celular.
- Posibilidad de configurar su cuenta de Messenger Móvil.
- Interconectar los sistemas de su empresa de avisos electrónicos con nuestro sistema para que envíe un mensaje de texto.
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5. ¿En qué países funciona? |
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El sistema de SMSempresarial.com le permite poder enviar mensajes de texto SMS a los diferentes proveedores de telefonía celular de los países: Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Honduras y México. |
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6. ¿Cuáles son las tarifas de los mensajes de texto SMS a los diferentes países? |
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Las tarifas de envío a cada país se encuentran en una tabla de precios por país que se encuentra a la hora de realizar la compra o recargar su cuenta.
* Las tarifas de las mismas podrán variar sin previo aviso, en caso de que el proveedor de telefonía celular en cada país haga un ajuste a la misma. |
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7. ¿Cómo funciona el sistema de compra de paquetes? |
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Al crear la cuenta usted compra un paquete, cada paquete tiene un costo diferente y un tiempo de duración diferente. El mismo podrá ser utilizado hasta que consuma el monto adquirido o haya pasado el tiempo de duración del mismo "lo primero que ocurra"; sin embargo antes de que venza el paquete usted adquiere otro el saldo actual se le acumulará al nuevo paquete y la nueva fecha de expiración será la anterior más la cantidad de días del nuevo paquete.
Para sacar el cálculo de cuantos mensajes puedo enviar por el monto de un paquete se debe de utilizar la siguiente formula "Paquete/costo de mensaje a ese país". Por ejemplo el costo de un paquete A cuyo costo es de US $ 30 para enviar al país que deseas sin remitente US $ 0.03 sería: US $ 30/ US $ 0.03 = 1,000 mensajes de texto SMS. |
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8. ¿Qué es Remitente (sender) y donde puedo cambiarlo? |
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El Remitente (sender) es la posibilidad de que al enviar el mensaje de texto SMS en lugar de un número telefónico le llegue con un nombre previamente establecido de 11 caracteres máximo. El mismo está disponible según el país y sus políticas de envío.
El cambio de remitente tiene un valor diferente al mensaje que no lleva remitente (para esto le solicitamos que vea la tabla de precios a la hora de comprar o recargar su cuenta). Para configurar su remitente (sender) debe estar logueado, dar clic en "Mi Cuenta" y luego en "Información general" ahí podrá cambiar el remitente (sender); sin embargo el proceso podrá; durar hasta 48 horas ya que debe ser aprobado por nuestro departamento de servicio al cliente deberá aprobar la solicitud. Mientras transcurre este tiempo de espera el sistema utilizará el remitente que tiene asignado.
Para enviar mensajes con remitente deberá agregar el caracter R antes del número, ejemplo: enviar al número 68888888 a Nicaragua; con remitente, envío al R50588888888 y para enviar al 88888888 de Costa Rica con remitente envío al R50688888888. |
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9. ¿Cómo puedo pagar y cuando puedo empezar a utilizar el sistema? |
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El sistema de SMSEmpresarial.com acepta las tarjetas de crédito (Visa, Master Card, American Express, Diners Club International, JBC y Banco Popular). Para comprar un paquete siga los siguientes pasos:
1. Ingrese al enlace que dice "Tarifas"
2. Selecciones el paquete que desea comprar, dando clic en "Comprar"
3. Complete la información para la creación de su cuenta.
Si la transacción fue efectiva, usted recibirá por correo electrónico la confirmación de la compra de su paquete y en ese mismo momento usted podrá empezar a utilizar el servicio de SMSEmpresarial.com |
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10. ¿Cómo recargar la cuenta? |
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Para recargar la cuenta siga los siguientes pasos:
1. Ingrese con su usuario y clave a la página de smsempresarial.com
2. Ingrese al link que dice mi cuenta.
3. Ingrese a la sección de paquetes.
4. Ingrese donde dice renovar paquete.
5. Escoja el paquete deseado y dele un clic donde dice comprar.
6. Cancele con su tarjeta de débito o crédito de cualquier banco
Si la transacción fue efectiva, usted recibirá por correo electrónico la confirmación de renovación de su paquete. Ahora usted podrá seguir disfrutando del servicio que le brinda SMSEmpresarial.com
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11. ¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de los clientes de SMSEmpresarial.com? |
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SMSEmpresarial.com es un sistema pasivo que permite a los clientes que adquieren el servicio por Internet poder enviar mensajes de texto SMS a celulares en diferentes países.
SMSempresarial.com no brinda ninguna Base de Datos de teléfonos y es responsabilidad de cada cliente de SMSEmpresarial.com tener la autorización del abonado (el que recibe el mensaje de texto SMS) para poder enviar el mensaje de texto SMS, según la legislación de cada país donde se realice el envío.
Sin embargo SMSEmpresarial.com le brinda al abonado (el que recibe el mensaje de texto SMS) que al recibir el mensaje de texto SMS con el número en el remitente, poder darse de baja de forma automática para no recibir más mensajes de texto SMS en su celular. Para darse de baja debe de enviar un mensaje al número que se le envió en el mensaje de texto con la palabra "nosms: " y su nombre (Ejemplo: "nosms: Juan Pérez"; recuerda que no hay que utilizar las comillas) y automáticamente será dado de baja su número telefónico.
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12. ¿Cuales caracteres especiales se pueden enviar en un mensajes de texto SMS? |
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A nivel de mensajes de texto los caracteres definidos son los del idioma inglés, formato UTF-8. Es por esta razón que lo caracteres Latinos como ejemplo (Á,É, Í, Ó, Ú, Ń, á,é, í, ó, ú), serán remplazados por su equivalente sin tilde y en el caso de la eñe (Ñ o ñ) por una ene "N o n" y los demás caracteres (ä, ë, ï, ö, ü, ¿) serán removidos del mensaje a la hora del envío. |
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13. ¿Cuál es el máximo de caracteres de un mensaje? |
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El máximo número de caracteres es de 160 utilizando la codificación del idioma inglés UTF-8. Los mensajes mayores a esta cantidad podrán ser enviados, sin embargo en la mayoría de casos se partirá el texto en dos o más mensajes y así también será aplicado el cobro del mismo. |
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